POLITIQUE

DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de comprendre comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles que vous nous fournissez.

 

En accédant à ce site web, vous acceptez tous les termes et conditions de cette politique de confidentialité. En particulier, en nous soumettant vos données personnelles, vous êtes considéré comme ayant donné votre autorisation pour l’utilisation et les divulgations mentionnées dans les présentes.

 

Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente politique de confidentialité, vous devez immédiatement cesser d’utiliser et d’accéder à ce site Web et à tout contenu, service ou produit contenu ou disponible sur ce site Web pour lequel vous devez fournir des informations personnelles.

Que couvre la présente politique de confidentialité?

La présente politique de confidentialité couvre l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, qui sont recueillies par le biais de ce site Web ou en relation avec celui-ci. Aux fins de la présente politique de confidentialité, » ce site Web » désigne toutes les pages Web liées au site shell.ca, à l’exclusion de tout lien vers des sites tiers.

La présente politique de confidentialité se rapporte à ce site Web. D’autres sites Web de Coopératives et mutuelles Canada (CMC) peuvent contenir des politiques de confidentialité qui diffèrent de la présente politique de confidentialité. De plus, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer à des contenus, services ou produits spécifiques contenus dans ou disponibles sur ces autres sites Web de CMC. Dans le cas où ces conditions supplémentaires ou spécifiques seraient incompatibles avec les conditions contenues dans la présente politique de confidentialité, les conditions supplémentaires ou spécifiques prévaudront.

Au cours de votre parcours sur les sites Web de CMC, veuillez vérifier la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez et ne présumez pas que cette politique de confidentialité s’applique à tous les sites Web de CMC.

Qui est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site Web?

Coopératives et mutuelles Canada, situé à Ottawa, contrôle les données personnelles recueillies sur ce site Web.

Avis spécial – si vous avez moins de 18 ans

CMC ne recueille pas intentionnellement les données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous envoyer vos renseignements personnels (par exemple, votre nom, votre adresse et votre adresse électronique). Si vous êtes âgé de moins de 18 ans et que vous souhaitez poser une question ou utiliser ce site Web d’une manière qui vous oblige à fournir des renseignements personnels, veuillez demander à vos parents ou à votre tuteur de le faire en votre nom.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons et utilisons les informations personnelles (y compris le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique) afin de :

  • répondre aux questions ou aux demandes que vous avez soumises
  • traiter les demandes que vous avez soumises
  • administrer ou remplir nos obligations en relation avec tout accord que vous avez conclu avec nous
  • anticiper et résoudre les problèmes que vous portez à notre attention
  • mieux adapter et améliorer les fonctionnalités et les services du site web
  • créer des produits ou des services susceptibles de répondre à vos besoins.

Nous pouvons faire appel à des tiers pour l’exécution de nos obligations en vertu des présentes.

Toutefois, à l’exception de ce qui est prévu dans la présente politique de confidentialité, nous ne divulguerons pas d’informations permettant de vous identifier sans votre autorisation, sauf si nous sommes légalement autorisés ou tenus de le faire (par exemple, si nous sommes tenus de le faire par une procédure judiciaire ou à des fins de prévention de la fraude ou d’autres délits) ou si nous pensons qu’une telle action est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits, notre propriété ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs/membres, etc.

Vous fournir des informations supplémentaires et partager vos informations

De temps à autre, nous souhaiterions utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles exposées dans la section ci-dessus.

Nous n’utiliserons pas vos informations aux fins énoncées ci-dessous si vous avez indiqué que vous ne souhaitiez pas que nous utilisions vos informations de cette manière lorsque vous avez soumis les informations.

En outre, si, à tout moment, vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos informations à l’une ou l’autre des fins ci-dessous, veuillez nous le faire savoir (voir les informations de contact ci-dessous).

Nous prendrons les mesures nécessaires pour mettre fin à l’utilisation de vos informations à ces fins avec effet immédiat.

Dans ce cas, nous continuerons toutefois à utiliser vos données personnelles aux fins énoncées dans la section ci-dessus aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs.

De temps à autre, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour vous informer de nos activités ou services, ce qui peut inclure de vous contacter par téléphone.

Collecte d’informations non personnelles

Nous pouvons recueillir automatiquement des informations non personnelles vous concernant, telles que le type de navigateur Internet que vous utilisez ou le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous pouvons également regrouper les données que vous avez soumises sur le site web (par exemple, votre âge et la ville où vous vivez). Vous ne pouvez pas être identifié à partir de ces informations et elles ne sont utilisées que pour nous aider à fournir un service efficace sur ce site web.

Nous pouvons de temps à autre fournir à des tiers ces données non personnelles ou agrégées pour des utilisations en rapport avec ce site web.

L’utilisation des cookies

Nous pouvons stocker certaines informations (communément appelées « cookies ») sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site web. Nous sommes en mesure de lire ces cookies à des fins d’information lorsque vous visitez à nouveau notre site Web.

Le type d’informations que nous recueillons à la suite de l’acceptation d’un cookie est spécifique à votre PC et comprend l’adresse IP, la date et l’heure auxquelles le PC a visité le site Web, les parties de notre site Web qui ont été consultées et si les pages Web demandées ont été livrées avec succès. Ces informations sont anonymes ; elles représentent un ordinateur plutôt qu’une personne.

Nous utilisons les informations des cookies pour améliorer notre connaissance de l’utilisation de notre site web et pour nous permettre de déterminer si le site web fonctionne de manière optimale. Cela nous permet d’améliorer nos offres sur le web et de vous offrir une expérience en ligne agréable et innovante.

Vous pouvez effacer ou bloquer ces informations en modifiant les paramètres de votre ordinateur (veuillez vous référer à vos écrans d’aide ou manuels). Si vous effacez ou bloquez ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions du site web.

Salons de discussion, tableaux d’affichage, groupes de discussion

Si, à un moment ou à un autre, ce site Web propose des salons de discussion, des tableaux d’affichage, des groupes de discussion, etc. nous pouvons recueillir les informations que vous divulguez. Ces informations seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation par des tiers des informations personnelles que vous mettez à leur disposition par le biais d’un salon de discussion, d’un tableau d’affichage, d’un groupe de discussion, etc. sur ce site Web.

Veuillez faire attention aux informations personnelles que vous divulguez de cette manière.

E-mail, commentaires et forums

Si, à un moment ou à un autre, ce site Web offre des services de courrier électronique, de rétroaction ou de forum, nous pouvons recueillir les informations que vous divulguez. Ces informations seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Maintien de l’exactitude de nos dossiers

Nous nous efforçons de conserver les informations vous concernant aussi précises que possible. Si vous souhaitez revoir ou modifier les informations que vous nous avez fournies, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en place une technologie et des politiques dans le but de protéger votre vie privée contre tout accès non autorisé et toute utilisation inappropriée et nous mettrons à jour ces mesures au fur et à mesure que de nouvelles technologies seront disponibles, le cas échéant.

Utilisation de vos données personnelles soumises à d’autres sites web

Nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée d’autres sites web, même si :

  • vous avez accédé au site Web d’un tiers en utilisant des liens depuis notre site Web ; ou
  • vous avez établi un lien vers notre site web à partir d’un site web tiers.

Nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site que vous visitez et de contacter le propriétaire ou l’opérateur de ce site Web si vous avez des préoccupations ou des questions.

Soumission d’informations personnelles d’autres personnes

De temps à autre, ce site Web peut vous demander de fournir des informations personnelles dans le cadre d’une enquête. Avant de fournir ces informations, veuillez vous assurer que vous avez obtenu le consentement de la personne concernée pour que ses données personnelles soient utilisées de cette manière. Nous n’utiliserons pas ces données d’une manière incompatible avec la présente politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité peut-elle changer?

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique de confidentialité et à la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons ces modifications sur cette page et ferons de notre mieux pour vous informer de tout changement important. Veuillez consulter régulièrement notre politique de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez contacter CMC au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez le faire en envoyant un courriel à lfoster@canada.coop.

Communiquez avec Coopératives et mutuelles Canada

275, rue Bank, bureau 400
Ottawa (Ontario)
K2P 2L6

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